|
"Qualquer aplicativo que desempenha um papel no desenvolvimento, criação, manufatura, suporte ou distribuição de um produto ou serviço para o consumidor terá um impacto substancial sobre a organização durante um evento de inatividade." -META Group, Inc.
Para determinar quanto custará para a sua empresa uma hora de tempo fora do ar, você precisa fazer várias perguntas com relação ao impacto real que ela terá sobre seus consumidores, parceiros e empregados assim como sobre a sua capacidade de processar transações, tais como:
- Quantas transações você pode perder sem fazer um impacto substancial sobre a empresa?
- Você depende de um ou mais aplicativos críticos para a empresa, tais como softwares ERP ou CRM?
- Quanta renda você perderá para cada hora de indisponibilidade dos seus aplicativos críticos?
- Quais serão os custos em produtividade como resultado da perda de disponibilidade dos sistemas e aplicativos da TI?
- Como os processos de colaboração de parceiros, fornecedores e consumidores serão afetados por uma pane inesperada na TI?
- Qual é o custo total da perda de produtividade e de renda durante uma pane não planejada?
Calcule, para sua organização, o custo total por hora do tempo de inatividade, usando o máximo de dados financeiros disponíveis para cada área. Use médias para custos por oportunidades perdidas, se estiverem disponíveis.
|