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"Jede Anwendung, die an der Entwicklung, Erstellung, Herstellung, Unterstützung oder Verbreitung eines Produkts oder Services an Käufer beteiligt ist, beeinflusst das Unternehmen im Falle eines Ausfalls beträchtlich." -META Group, Inc.
Zur Feststellung, wie teuer eine Stunde ungeplanter Auszeit Ihrem Unternehmen zu stehen kommt, können Sie hier eine Reihe von Fragen bezüglich des Einflusses auf Ihre Kunden, Partner und Angestellten sowie bezüglich Ihrer Fähigkeit zur Bearbeitung von Transaktionen beantworten, z.B.:
- Wie viele Transaktionen können Sie sich leisten zu verlieren ohne beträchtliche negative Auswirkungen für Ihr Unternehmen zu erleiden?
- Sind Sie auf eine oder mehrere kritische Anwendungen angewiesen, wie z.B. ERP- oder CRM-Software?
- Wie viel würden Sie an Einnahmen einbüßen für jede Stunde, in der Ihre kritischen Anwendungen nicht verfügbar sind?
- Was wären die Produktionskosten für den Verlust an verfügbaren IT-Systemen und –Anwendungen?
- Wie wären kollaborative Geschäftsabläufe mit Partnern, Zulieferern und Kunden durch einen unerwarteten IT-Ausfall beeinträchtigt?
- Was wären die Gesamtkosten für verlorene Produktivität und verlorene Einnahmen während ungeplanter Auszeit?
Berechnen Sie die Gesamtkosten für jede Stunde Auszeit Ihres Unternehmens, wobei Sie für jeden Bereich möglichst viele reale Finanzdaten verwenden. Verwenden Sie, falls verfügbar, Durchschnittswerte für die Kosten für verlorene Geschäftsgelegenheiten.
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